お客様をシートに乗せ、目的地まで安全かつ快適に送り届けるお仕事であるタクシードライバー。
そんなタクシードライバーは、平成12年には法人・個人あわせて約40万人ほどいましたが、令和3年度には約25万人にまで減っており、現在も減少トレンドにあるといわれています。（※2022年度の国土交通省作成資料「タクシー事業の運転者数の推移」より参照）
この記事をご覧の方の中にも、タクシードライバーから他業種へ転職を考えているという人も多くいらっしゃるかと思います。
しかし、タクシードライバーから転職するなら、どんな仕事に就くのがよいのでしょうか？
また、「できればタクシードライバーの経験を活かせる仕事がしたい」と考えている方も多いのではないでしょうか？
そこで今回の記事では、タクシーの運転手という仕事で身に付くスキルにはどのようなものがあるのかを整理し、かつそれが活かせる仕事にはどのようなものがあるのかを解説していきます。
タクシードライバーからの転職を志す方にとって、有益な情報をたくさん掲載しておりますので、ぜひ最後までお読みください！
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＜目次＞ |
転職に役立つ！？タクシードライバーの特殊スキル
タクシードライバーという仕事は、常に危険を予測しながら、お客様を目的地まで安全に送り届けなければなりません。
そのため、他の職種では獲得できないような、タクシーの運転士ならではのスキルを職務上身につけることができ、こうした特殊なスキルは他業種に転職をする際の強みになることもあります。
この章では、転職に役立つタクシードライバーのスキルにはどのようなものがあるか、代表的なものを５つご紹介します。
①安全運転技術・危険予測力
長時間の運転や多様な交通状況に対応する中で、事故を防ぐための安全運転技術が身につきます。
急な飛び出しや天候の変化など、危険を事前に察知して回避する判断力も鍛えられます。
②接客・コミュニケーション能力
乗客の要望を正確に聞き取り、快適な移動体験を提供するための会話力や気配りが必要です。
無言での運行を好むお客様と、会話を楽しみたいお客様のどちらにも合わせられる柔軟さや、少ないコミュニケーションのなかで相手が何を欲しているのかを素早く察知する力も養われます。
③地理・ルート把握力
効率的なルート選びや渋滞回避のために、地理感覚や道路網の知識が磨かれます。
ナビ任せではなく、リアルタイムで状況を判断できる「土地勘」は、他業種でも大きな強みになります。
④クレーム対応力・トラブル処理能力
道順や料金に関する細かい要望への対応、忘れ物の処理、急病など、タクシードライバーは突発的な事態へ対処しなければならない機会が多いです。
そのため、長年仕事を続けていると、冷静な対応力が自然と身につきます。
トラブルを解決に導く対応力は、他業種でも重宝されるスキルです。
⑤時間管理能力
配車時間や休憩時間を計画的に組み立て、効率的に稼働するスキル。
渋滞や悪天候など予測不能な要因を織り込みながら、時間に遅れないよう調整する力が養われます。
こうした仕事の工程を組み立てる力は、業務フローの設計などにも応用できるスキルであり、そのほかのさまざまな業種にも通用する汎用的な能力といえます。
タクシードライバーでの経験が活かせる仕事
では、先ほどの章で挙げたタクシードライバーで培われる5つのスキルが、他業種でどのように活かせるのでしょうか？
具体的な職種の例を見ていきましょう。
①安全運転技術・危険予測力が活かせる仕事
活かせる職種例
- トラック、バスなどの運送業
- 配送ドライバー（宅配、ルート配送）
- 送迎ドライバー（病院、学校、企業送迎）
解説
長時間運転や狭い道での安全走行経験は、物流・輸送業界で即戦力になります。
また、危険予測力は、事故率低減や企業の安全管理評価にもつながります。
運送業は、ドライビングテクニックをそのまま活かせる仕事で、タクシードライバーのスキルと最もシナジーの強い職種といえます。
②接客・コミュニケーション能力が活かせる仕事
活かせる職種例
- ホテル、旅館などの宿泊業
- 飲食店や販売、接客業
- 観光案内、添乗員
解説
相手のニーズに合わせた対応力は、サービス業全般で高く評価されます。
外国人観光客への対応経験があれば、インバウンド需要のある業種で重宝されます。
コミュニケーション能力はあらゆる業種で必要となるスキルです。
お客さんと常にコミュニケーションをとっているタクシードライバーという仕事は、他の業種と比べてもより高度な接客スキルが身につきやすい仕事といえます。
③地理・ルート把握力が活かせる仕事
活かせる職種例
- 配送計画担当（物流管理）
- 観光ガイド、ツアー企画
- 不動産営業
- 現場仕事（建設、訪問サービス、ハウスクリーニングなど）
解説
道路網やエリア特性に詳しいことは、効率的な配送ルート設計や観光コース作りに役立ちます。
地域の店舗や施設に関する知識は、営業活動にも強みになります。
また、土地勘やルート選定能力は、効率よく現場まで移動するのにも役立つため、意外と建設業や訪問サービスなどの現場仕事でも重宝されるスキルと言えます。
④クレーム対応力・トラブル処理能力が活かせる仕事
活かせる職種例
- コールセンター（顧客サポート）
- 受付、案内業務
- 店舗マネージャーや管理職
解説
感情的なお客様にも冷静に対応できる力は、顧客対応が必要となる仕事で重宝されるスキルです。
また、予期せぬトラブルへの迅速な判断力は、店舗営業などの実務の現場でも役に立ちます。
⑤時間管理能力が活かせる仕事
活かせる職種例
- 配送、ルート営業
- 現場監督（建設、イベント）
- フリーランス、個人事業
解説
遅延リスクを考慮しつつスケジュール通りに業務を進める力は、納期厳守の仕事で活躍します。
時間管理能力は、効率的に仕事をさばくのに役に立つ能力ともいえますので、複数案件を同時に進める必要がある職種でも強みとなります。
やるべき作業が時間で区切られてない仕事や、やりきりの仕事、自分で工程を組み立てなければならない仕事において、時間管理のスキルは非常に重宝します。
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そのため、現場までは自動車やバイクを使って移動しなければなりません。
交通状況は常に変化していますので、それを予測して時間通りに現場まで到着する力が必要になります。
こうした「効率の良いルート設計」と「安全運転」の両立には、長年タクシードライバーの世界にいた経験が大いに役立ちます。
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