おそうじ革命 横浜井土ヶ谷店 野崎オーナー

オーナープロフィール

• 店舗名：横浜井土ヶ谷店
• オーナー名：野崎オーナー
• 開業：2020年4月開業
• 開業時年齢：46歳
• 前職：外食チェーン業界勤務
• 開業プラン：商人プラン

Q：独立する時はご不安だったと思うのですが、勇気を持てた理由を教えて下さい。

A：実際に働かれているオーナーへ直接連絡して受注状況、売り上げや本部サポート等、不安な点を聞くことができより具体的になりました。 また、様々なWEBで見た情報と実際の説明会で聞いた情報とがほぼ同じ内容であり、信用性が高まりました。 開業資金については自分の貯金で賄うことも考えましたが、今後の生活を考え融資を選択しました。 本部の担当者から融資に関して適切なサポートを頂けるというお話があったので、本部サポート含め信頼できると思い、おそうじ革命に賭けてみました。不安を拭いきれないのは事実です。独立ということは自分の行動が必要ですので、思い切りは必要だと思いました。

Q：数多くあるハウスクリーニングFCの中からおそうじ革命を選ばれた理由を教えて下さい。

A：やはり決め手は研修期間の長さと充実度ですね。 他のブランドの多くは、2週間程度の研修ですが、おそうじ革命では、汚れや対象面、道具・薬剤に関する座学、 現場のOJTに加え開業後に役立つWEBや営業に関する研修など、ほぼ2ヶ月に渡ってみっちりと行っていただけることが決め手でした。 そうは言っても、終わった時は研修期間が短い！と感じたほどでしたので、そこまで長い研修だとは思いませんでした。 またこれだけの期間ですと、一緒に研修を受けた仲間とは、地方が違えど、今でもコミュニケーションを取れ、情報共有もできるので、そこも今では心強く感じられますね。

Q：前職がサービス業ということですが、この仕事でその部分を活かせる場面はありますか？

A：このご時世、お客様とお話ししながらということが憚られますが、 直接お客様とコミュニケーションを取りながら、お困りごとに関して解決していけることでしょうか。 色々思っていても、言葉にできなかったり忘れてしまっていたりするお客様も多いので、 お話の中で汲み取りながら作業を進めることができるという面では、サービス業の経験は活かせていると思います。

Q：仕事をする中でどういったところに楽しさ、やりがいを感じますか？

A：お客様のお困りごとに対して解決をすることができたり、お客様に喜んで頂けた時にその反応を直接伺うことができ、 そういったところに楽しさを感じます。また、リピートしてもらえると信頼をいただき、かつ、 必要としていただけていると思え、とても励みになります。 前職では、お客様は多くのお客様の一人で、あくまで「お客様」であることが多かったのですが、 今は「○○様」とお名前でお仕事をすることで、個別の案件、自分のお客様として対応できる事がとても楽しいです！